お客様企業：ニューバランス
業種：シューズ・アパレル
ニューバランスは、1906年に設立されたアメリカのスポーツシューズ・アパレルブランドです。世界有数のスポーツシューズ・アパレルメーカーであり、米国に加え、欧州市場向けに英国にも製造拠点を持ち、990モデルなどの人気モデルを生産しています。
また、様々なスポーツチーム、リーグ、個人のスポンサーをしています。
ニューバランスでは、ユーザーにたいしてパーソナライズされた体験を提供することで、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させたいと考えておられました。
Fanplayrを用いて、割引クーポンを使用したサイト内マーケティングを活用し、購入の促進と離脱防止を通じてコンバージョン率を向上しました。施策の主な目標はコンバージョン率を高めることでしたが、AOV（平均注文金額）もプラスの影響を受けています。
A/Bテストでは、Fanplayrの施策による結果のほうが純収益22％、AOV15％の向上しました。また、11倍のROIを達成しました。
Fanplayrのテクノロジーによって、当社のWebサイトのお客様の行動をよりよく理解し、コンバージョンを向上させることができました。当社にとって戦略的パートナーです。
（デジタルプラットフォーム・アシスタント・マネージャー：Ignacio Sime様）