コラム＆トピックス

目次 ①KPIとは？ ②ECサイトのKPI設定 ③KPI設定のポイント ④KPIの設置から検討までの流れ ⑤まとめ ECサイトを運営する上で、正確な目標設定は非常に重要です。目標を達成するため、または目標に近づいていくためには、KPI（Key Performance...

客単価とは「1人のお客様が、1回の買い物で使ってくれた金額」のことです。ECサイトの成長と持続性のためには、客単価の上昇が不可欠です。

流入分析とは、ウェブサイトに訪れるユーザーがどのような経路を辿って訪れたのか、どのようなキーワードを使って検索し、サイトを閲覧したのかを調査し分析することを指します。

本記事では、アクセス解析の具体的なメリットや注意点について解説します。また、解析ツールの選定方法についても触れ、具体的な例を交えながらEC担当者が直ちに実施できる手法もご提案しています。ECサイトの成長を目指す方はぜひ参考にしてください。

ECサイトにおいてマーケティングオートメーションを活用することは、顧客との関係を強化し、売上を増やすための重要な方法の1つです。この記事では、ECサイトにおけるマーケティングオートメーションについてご紹介します。

私たちがオンラインショッピングをするとき、私たちは店舗のスタッフに商品を勧められたり、関連商品を紹介してもらうことがあります。同様に、ECサイトでも商品のレコメンドが行われます。レコメンドは、売上を増やし、顧客の満足度を高めるために非常に効果的な方法です。

ECサイトで活用される様々なマーケティングツールとして人気を博しているツールの1つに、ブラウザ上で稼働するWebプッシュ通知があります。この記事では、Webプッシュ通知の概要や、その仕組み、Webサイトに実装する利点について説明します。

EC事業では常にお客様の体験を向上させ、競合他社に差をつける方法を探す必要があります。そのなかの大きなトレンドのひとつに、人工知能（AI）の活用があります。今回は、ECサイトにおけるAIの進化、活用のメリット、そして業界におけるAIのさまざまな活用方法について探ってみます。

Web接客によって、ポップアップや埋込バナーなど、サイトを訪問しているユーザーに対して視覚的にわかりやすく、魅力的なコンテンツを案内することで、さらなる回遊を産むことができます。導入する際のメリットやポイントとはどのようなものがあるのでしょうか？

デジタルマーケティングで、サイトユーザーの関心を理解してアクションすることが効果的なコンバージョン増加に繋がります。 コロナ禍を経て、ECサイトを利用するユーザーが増えたことにより、一層「行動データ」が注目されています。この「行動データ」とは、いったいどういったものなのでしょうか

「Webプッシュ通知」をご存知でしょうか？アプリとは異なり、Webブラウザ上で稼働するプッシュ通知です。ツールとしては新しいものでありませんが、いまWebプッシュ通知が再注目されています。

これからの「良いもの」を照らす、見つけるメディアのDIGITORでFanplayrに関する記事が掲載されました。CVアップのためにFanplayrが取得・解析する行動データの考え方や、効果的なCVアップ施策ついて取り上げていただいています。

JAMU株式会社（長野県北佐久郡、代表取締役：上田英明、以下JAMU）は6月7日、株式会社ハニーズ様（福島県いわき市、代表取締役社長：江尻英介）のサイトで導入いただいているコンバージョン最適化プラットフォーム「Fanplayr」において、実施した施策の事例と結果を公開いたし...

Fanplayrにご相談いただくお客様の中には、導入中のWeb接客ツールから乗り換えを検討されている方も多くいらっしゃいます。そのようなお客様の課題でよくご相談いただくのが、Web接客を導入して施策を打ってきたがなかなか成果に結びついていない、ということです。...

「売上の8割は、2割のお客様が生み出している」というフレーズで有名な「パレートの法則」では、ファンやリピーターを重視しています。重要なポイントは、売上の8割はリピーターが生み出しているということです。

サイト全体の収益を伸ばすためには、サイトを利用する訪問者の全体数を増やす必要があります。そのために、様々な集客施策を行いますが、必ずしも集客した訪問者全員がそのまま収益につながる行動をとってくれるかというと、そうではありません。

Webサイトを活用して成果を出すために、広告やSNS、SEOなどの集客施策を使ってユーザーを増やそうとしている事業者は多いのではないでしょうか。しかし、多くのユーザーを集客できたがなかな成果に結びつかない、という悩みをもつ事業者も多いものです。...

1stPartyデータについてユーザーの行動データを駆使したマーケティングについてFanplayrからのご提案に関するドキュメントがダウンロードいただけます。ぜひ御覧ください。

いくつもメールを作る運用は大変！という担当者もおられるかもしれませんが、HTMLのメルマガなら、タイトルやトップの画像だけを変えるなどでも効果が出る場合があります。会員の属性を見直して、効果が出そうな出し分け方を考えてみましょう。

今年もホリデーシーズンの売上が前向きに予測されるため、企業は意思決 定プロセスの重要なポイントで、関連するオファーや情報を顧客に提供する必要があります。 これらのデータ主導の相互作用がなければ、企業はホリデーシーズン 中に販売目標を達成できないリスクがあります。