ABテストで収益41％、CV率22＆アップを実現
導入企業：KIKO MILANO
業種：化粧品・コスメ
KIKO MILANOは1997年にイタリアで創設され、ヨーロッパ中心に世界でファンを集める人気のコスメブランドです。KIKO MILANOの製品は、安全で非常に高い品質を持ち、あらゆる年齢層の女性の美への追求のために作られています。
Fanplayrで実施した施策
KIKO MILANOでは、以下のようなご要望を実現できるソリューションをお探しでした。
サイトを閲覧しているユーザーのうち、最もコンバージョン率の低いユーザーを確実に特定すること
トラフィックの投資を最適化するために、エンゲージメントの低いユーザーをカートに入れるよう促進し、今のセッションで購入を完了させること。
エンゲージメントが中程度のユーザー（カートに商品を入れているが、離脱しそうなユーザー）を、セッション中に購入完了させること
エンゲージメントの高いユーザー（カートがいっぱいで移動を続けているユーザー）の回遊を高めてさらにカートに追加すること
そこで、Fanplayrのカスタマーサクセスチームは、一連の戦略を策定し、ABテストを実施。キャンペーンの進捗を綿密にモニタリングしました。
ABテストの実施から2ヶ月後、収益は41％、コンバージョン率は22％の向上を実現しました。
お客様の声
お客様からは、「粒度の高いセグメンテーションとFanplayrのダイナミックなアプローチにより、十分にエンゲージメントされていないユーザーのみを正確に特定して、接客することができました。」とのお声をいただきました。
化粧品業界のECサイトの特徴
商品の訴求ポイントが多い化粧品業界では、どの見せ方が効果的かどうか、ランディングページの構造を改善するA/Bテストが重要な鍵です。
ご興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。
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