顧客体験のために
すべては顧客の理解から
Fanplayrは、顧客の行動を解析し、
豊富な手段からOne to Oneで良質な体験を提供する
デジタルプラットフォームです。
こんな課題はありませんか？
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ITP対策に課題がある
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広告経由のパフォーマンスをあげたい
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既存顧客の売上を拡大したい。
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使っているツールが多く運用負荷が高い
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特定のユーザーへクーポンをプレゼントしたい
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顧客のニーズがわからない
世界1500社以上で導入される 利益構造改善プラットフォーム
「Fanplayr」
Fanplayr(ファンプレイヤー)は、訪問者の行動を理解し、リアルタイムでパーソナライズされた体験、ONE to ONEマーケティングを提供することで、企業と訪問者の対話を支援します。CVR(コンバージョン率)、AOV(平均注文額)、1訪問あたりの収益、新規顧客獲得率などのKPI・指標、訪問者の体験、ロイヤルティの向上を促進します。
Fanplayr の特長
全てがわかる「解析」
流入から購買までをかけあわせて理解
ユーザの行動を理解してアクションにつなげることが効果的な施策を実行する方法です。Fanplayrでは、サイトへの流入から、顧客の属性、RFM、タイミング、時間帯、かご落ち、そして購買までの様々な要素をすべて掛け合わせて解析します。
豊富な接客「手段」
One to Oneで顧客に体験を提供できる
ポップアップ表示や埋め込みバナー、レコメンドやプッシュ通知など、豊富な接客手段をご用意しています。解析結果に合わせて様々な手段の中からひとりひとりに最適な接客方法を導き出し、良質な体験を提供します。
おまかせ「運用」
専任の運用チームが支援し成功に導く
専任のチームが、毎月の定例で施策のご提案、ターゲット解析、施策の実施、フィードバック提案までを一気通貫で支援します。 実行した施策が本当に正しいか？全てを数値化しフィードバックいたします。顧客が教えてくれる事実をもとに忠実な改善を継続します。
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